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Privacidade & Conformidade

Compliance

A. Direito dos titulares

Em cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/18) e demais legislações e regulamentações aplicáveis ao tratamento de dados pessoais e dados pessoais sensíveis, ao titular de dados, informamos os elementos principais em relação aos dados que tratamos e que estão atrelados ao seu contexto específico.

Os direitos serão exercidos pelo titular dos dados, mediante solicitação feita diretamente à nossa área de Privacidade e Conformidade que avaliará a solicitação e tomará as providências cabíveis, considerando o contexto do titular (conforme abaixo). O canal para recebimento das solicitações no âmbito de assuntos de privacidade e conformidade é o endereço de correio eletrônico privacidade@softtrade.com.br.

Os nossos dados de identificação são:

NVRS ELABORAÇÃO DE PROGRAMAS LTDA
CNPJ 57.861.163/0001-86
Rua Barão do Triunfo, 427 – conjunto 201
04602-001 – São Paulo – SP

O titular dos dados mediante solicitação pelo endereço de correio eletrônico privacidade@softtrade.com.br poderá requerer, dentre outros:

• A confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nessa LGPD;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento;
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o Controlador realizou uso compartilhado de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, nos termos da LGPD;

A solicitação enviada será analisada e respondida nos termos da Lei. Para aquelas solicitações em que nós não nos consideramos na figura de Controlador, será encaminhada a solicitação ao Controlador e com cópia ao titular dos dados.

Em razão dos serviços que prestamos, entendemos que não cabe falar em portabilidade dos dados a outro fornecedor.

Dados os diversos contextos, as consequências da negativa de consentimento ou da revogação deste serão informadas ao titular após a análise do pedido.


B. Titulares de dados pessoais e dados pessoais sensíveis

Coletamos, armazenamos e tratamos informações dos seguintes titulares de dados:

• Funcionários de nossos clientes
• Pessoas que trabalham em empresas que são de nosso interesse comercial
• Nossos funcionários

Funcionários de nossos clientes

Dado que comercializamos soluções que nós mesmos hospedamos, no modelo SaaS ou software como serviço. Nesses casos, armazenamos das informações pessoais e pessoais sensíveis, dependendo da solução contratada pelo nosso cliente e, nesse sentido, perante a legislação entendemos que nesse contexto atuamos na qualidade de Operador.

O processo de coleta e atualização de dados, bem como qualquer alteração, manutenção ou tratamento em geral é feito na nossa solução de software a partir de comandos que o próprio cliente, por meio de seus profissionais, na qualidade de Controlador, executa. Nosso papel é servir como hospedador dos dados e disponibilizar o sistema para o uso.

Mantemos os dados dos titulares somente durante a vigência do contrato com os nossos clientes, havendo o expurgo dos dados sempre que houver o encerramento da prestação dos serviços.

Nós não compartilhamos quaisquer dados, inclusive os dados pessoais e dados pessoais sensíveis, que estejam armazenados conosco, em razão de hospedarmos as nossas soluções, com qualquer outra pessoa física ou jurídica. Também, não permitimos o acesso a qualquer usuário cuja gestão não seja feita pelo cliente Controlador dos dados.

Quando haja a contratação de qualquer tipo de prestação de serviço de suporte, os registros desses serviços são armazenados e geridos por tempo determinado na nossa plataforma de atendimento a clientes. Quando contratados serviços de implantação ou de consultoria qualquer dado tratado é descartado imediatamente após a realização dos serviços contratados.

Não utilizamos empresas terceiras na execução dos serviços que prestamos diretamente aos nossos clientes, exceto o serviço de hospedagem o qual contratamos de empresas estabelecidas no mercado com grande reputação e confiabilidade que que prestam serviços com o compromisso de segurança e privacidade.

Não obstante mantermos o canal para recebimento de solicitações dos titulares de dados, pelo endereço de correio eletrônico privacidade@softtrade.com.br, as solicitações recebidas serão encaminhadas para o respectivo cliente, que na qualidade de Controlador dará prosseguimento à análise e execução dos procedimentos necessários.

Pessoas que trabalham em empresas que são de nosso interesse comercial

Aí nos referimos às pessoas das quais coletamos o nome e a informação de contato, geralmente endereço de e-mail comercial e telefone para contato, e cujo interesse é o de apresentar e informar sobre as soluções que comercializamos e os serviços que prestamos.

Via de regra, quando a abordagem se dá por meio de mensagens de correio eletrônico, existe um canal (hyperlink) que pode ser utilizado para pedir a exclusão, pelo titular dos dados, dos dados de nossa base de dados. Quando o contato é feito por meio telefônico, a solicitação poderá ser feita diretamente à pessoa que nos representa durante a ligação.

Nós não compartilhamos quaisquer dados, inclusive os dados pessoais e dados pessoais sensíveis, que estejam armazenados conosco com qualquer outra pessoa física ou jurídica.

Utilizamos sistemas de mercado para processos de prospecção e para a gestão de relacionamento com prospects. De qualquer forma, na qualidade de Controladores o exercício do direito do titular de dados pode ser feito diretamente conosco por meio do endereço de correio eletrônico privacidade@softtrade.com.br.

Nossos funcionários

Na qualidade de Controladores, coletamos, armazenamos e tratamos os dados pessoais e os dados pessoais sensíveis dos nossos funcionários dentro do que é necessário para atender à legislação Trabalhista, Previdenciária e Tributária, bem como compartilhamos dados dentro do estritamente necessário à contratação de benefícios e vantagens cuja opção tenha sido feita pelo funcionário e com o seu consentimento e autorização.

Na qualidade de titular dos dados qualquer ex-funcionário poderá exercer seus direitos por meio do endereço de correio eletrônico privacidade@softtrade.com.br. Os funcionários, também, poderão se utilizar desse canal ou qualquer outro canal diretamente com a Diretoria e com a nossa área de Recursos Humanos.


C. Alterações em nossas políticas de privacidade e conformidade

Nos reservamos do direito de modificar, sob o mais amplo entendimento, o disposto nas nossas políticas de privacidade e conformidade.

Entre em contato conosco: (11) 99918-3600